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Autobus antiguo :: Autocares Herranz El compromiso constante de nuestra organización  con la Calidad, el Confort y la Seguridad hacen que estos factores sean parte integrante y prioritaria de nuestra política empresarial.

Es nuestro objetivo la mejora continua de todos los servicios que prestamos, destacando los siguientes aspectos:


Calidad
Se buscará la satisfacción total del cliente y siempre cumpliendo las necesidades, exigencias y requerimientos de éste en el servicio solicitado.

Aumento de la Eficacia
Mejorar la eficacia técnica, mejorar la eficiencia económica y mejorar la productividad respecto del momento actual.

Aumento de la flexibilidad
El objetivo será dar respuestas rápidas y eficientes a los cambios previstos y no previstos del usuario / cliente actual.

Su efectividad se verá reflejada por el incremento de la flexibilidad en los cambios de la demanda, del diseño, de los equipamientos, del personal operativo, de la automatización de procesos  así como en tecnología aplicada y sus innovaciones.

Mejorar el servicio al cliente
Optimizar el conjunto Servicio/Calidad/Precio desde la perspectiva del cliente, enfocando hacia el servicio de transporte cualquier actividad o proceso que le aporte un valor añadido.

Así mismo las actividades de servicio serán maximizadas tanto de forma individual como en su conjunto.

Dichas actividades serán:

  • Informar al cliente de las características  del servicio y garantizar su cumplimiento de conformidad con los compromisos adquiridos con éste a través de nuestra CARTA DE SERVICIOS.
  • La satisfacción total del cliente en sus necesidades y la máxima calidad de servicio en el trato del personal operativo de la compañía hacia el cliente.

Todos nuestros vehículos disponen de numerosos avances en materia de seguridad, comodidad y tecnología de comunicaciones.

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