POLÍTICA DE CALIDAD

AUTOCARES HERRANZ, desde su base de San Lorenzo de El Escorial, ofrece servicios de transporte de pasajeros por carretera, en sus distintas modalidades de línea regular urbana e interurbana, transporte escolar, de empresa y discrecional.

Nuestra meta como empresa es obtener los resultados empresariales esperados, prestando a nuestros clientes unos servicios que cumplan satisfactoriamente con sus necesidades y expectativas, y que estén realizados mediante procesos respetuosos con el Medio Ambiente y la Seguridad Laboral, tanto hoy como en el futuro.

Por ello, la Gerencia decide establecer un Sistema de Gestión, conforme a la Norma ISO 9001:2008 de gestión de la calidad, incluyendo la legislación y reglamentación general vigente, así como la específica que afecta a los servicios ofrecidos y actividades de la empresa, con la siguiente política:

Flecha lista El conocimiento actualizado de cómo influyen nuestros procesos y actividades en la satisfacción del cliente, en el medio ambiente y en la seguridad laboral, y el de los requisitos legales correspondientes, son la base para la gestión.
Flecha lista Todas las deficiencias en la calidad, agresiones al medio ambiente, y riesgos para la seguridad laboral de las actividades propias de cada puesto de trabajo, se pueden prevenir y controlar, y debe hacerse de forma sistemática, documentada y con criterios de mejora continua, tanto en situaciones normales como en emergencias.
Flecha lista Los errores se han de detectar y solucionar con la rapidez necesaria, tomando acciones eficaces para evitar su repetición, mejorando los mecanismos de prevención.
Flecha lista Cada empleado, a todos los niveles, debe ser consciente de su responsabilidad personal y estar atento a la repercusión de su actividad en la calidad de servicio, de su impacto en el medio ambiente y los riesgos para la persona, comprometiéndose en conocer y aplicar lo que se establece en la documentación del sistema y participando de forma activa en la mejora continua.
Flecha lista La voluntad permanente de mejora, se manifiesta a través de los objetivos y metas, y de la puesta en práctica de planes y programas integrados o específicos de Calidad y Medio Ambiente y Seguridad.
Flecha lista El Sistema de Gestión se revisa de forma periódica y sistemática, incluyendo la política, los objetivos, y la dotación de los recursos necesarios, para conseguir la mejora continua de su eficacia.
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